Personvernerklæring
Personvernerklæring
Velkommen til Veltera! Vi tar ditt personvern på alvor og ønsker å være transparente om hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du besøker vår nettside veltera.no
Sist oppdatert: 8. februar 2026
1. Behandlingsansvarlig
Isak Sunde-Dahl og Ole Kristian Spilling, som driver Veltera.
Kontakt: isaksundedahl@veltera.no eller olekristianspilling@veltera.no.
2. Hvilke personopplysninger vi behandler
Kontaktskjema: navn, e-postadresse, ønsket tjeneste, estimert budsjett og meldingen din.
Chatbot (Veltera AI): meldingene du skriver og svarene du får, samt tidspunkt for samtalen. Hvis du ber om å bli kontaktet, lagrer vi også navn, e-postadresse, hva du trenger hjelp med, eventuelt telefonnummer og bedriftsnavn, og at du har sagt ja til å bli kontaktet. Ikke del sensitive opplysninger (for eksempel helse, fødselsnummer eller betalingskort) i chatten.
Teknisk informasjon: når du besøker siden, ser serverne og leverandørene som leverer siden din IP-adresse og nettlesertype. Vi bruker Framers innebygde statistikk, som ikke bruker cookies og ikke identifiserer enkeltpersoner.
E-post og annen korrespondanse du har med oss.
3. Formål og rettslig grunnlag
Formål Rettslig grunnlag Svare på spørsmål i chatboten Ditt samtykke når du godtar vilkårene i chatten, og vår berettigede interesse i å gi god kundeservice Følge opp henvendelser fra chatbot og kontaktskjema, og sende tilbud Ditt samtykke, og forberedelse til avtale på din forespørsel Gjennomføre og følge opp avtaler Gjennomføring av avtale Anonym statistikk og forbedring av nettsiden og chatboten Berettiget interesse Regnskap og fakturering Rettslig forpliktelse
4. Om AI-chatboten
Svarene i chatten lages av en AI-modell og kan inneholde feil. Du snakker ikke med et menneske. Meldingene dine sendes til Google (Gemini API) for å lage svar. Google bruker ikke innholdet til å trene eller forbedre sine produkter, og behandler det på vegne av oss etter sin databehandleravtale. Chatboten tar ingen avgjørelser som har rettslig eller tilsvarende betydelig virkning for deg.
5. Hvem vi deler opplysninger med
Vi selger aldri personopplysninger. Vi bruker disse leverandørene til å behandle opplysninger på våre vegne, og har databehandleravtaler med dem:
Framer: drift av nettsiden og kontaktskjemaet
Google: Gemini API (svar i chatboten), og e-post [BEKREFT: Google Workspace/Gmail]
Modal Labs: drift av chatbotens server
Supabase: lagring av chatsamtaler og henvendelser. Dataene ligger i EU (Stockholm).
Resend: sending av e-postvarsel til oss når du ber om å bli kontaktet
Når du åpner siden, hentes også skrifter og animasjonsbiblioteker fra leverandører av innholdsnettverk (blant annet Google Fonts og unpkg). De får da se IP-adressen din, slik alle nettsteder gjør som henter innhold utenfra. Det settes ingen cookies.
6. Overføring utenfor EØS
Noen av leverandørene våre behandler data i USA. Overføringen skjer på grunnlag av EU–USA Data Privacy Framework der leverandøren er sertifisert, og ellers på grunnlag av EUs standard personvernbestemmelser (SCC), som er en del av leverandørenes databehandleravtaler.
7. Hvor lenge vi lagrer opplysningene
Vi lagrer opplysninger så lenge det er nødvendig for formålet, og ikke lenger enn dette:
Chatsamtaler: 12 måneder, deretter slettes de automatisk
Henvendelser fra chatboten og kontaktskjemaet: så lenge det er nødvendig for å følge opp henvendelsen, og normalt ikke lenger enn 2 år
Fakturainformasjon: 5 år, fordi bokføringsloven krever det
8. Informasjonskapsler (cookies)
Nettsiden vår bruker ingen informasjonskapsler som krever samtykke, og vi bruker ikke Google Analytics eller markedsføringscookies. Chatboten lagrer i nettleseren din at du har godtatt vilkårene og samtalens ID, slik at du kan fortsette samtalen. Dette er nødvendig for at chatten skal fungere, og du kan slette det når som helst i nettleserens innstillinger.
9. Dine rettigheter
Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og å protestere mot behandlingen. Der behandlingen bygger på samtykke, kan du når som helst trekke det tilbake. Det påvirker ikke behandlingen som skjedde før. Send en e-post til oss for å bruke rettighetene dine. Du kan også klage til Datatilsynet.
10. Sikkerhet
Data sendes kryptert (https). Bare Isak og Ole har tilgang til samtaler og henvendelser, og tilgangen er beskyttet med passord og nøkler. Leverandørene våre har databehandleravtaler med oss.
11. Endringer
Vi kan oppdatere denne erklæringen. Datoen øverst viser når den sist ble endret.
12. Kontakt
isaksundedahl@veltera.no eller olekristianspilling@veltera.no
1. Behandlingsansvarlig
Isak Sunde-Dahl og Ole Kristian Spilling, som driver Veltera.
Kontakt: isaksundedahl@veltera.no eller olekristianspilling@veltera.no.
2. Hvilke personopplysninger vi behandler
Kontaktskjema: navn, e-postadresse, ønsket tjeneste, estimert budsjett og meldingen din.
Chatbot (Veltera AI): meldingene du skriver og svarene du får, samt tidspunkt for samtalen. Hvis du ber om å bli kontaktet, lagrer vi også navn, e-postadresse, hva du trenger hjelp med, eventuelt telefonnummer og bedriftsnavn, og at du har sagt ja til å bli kontaktet. Ikke del sensitive opplysninger (for eksempel helse, fødselsnummer eller betalingskort) i chatten.
Teknisk informasjon: når du besøker siden, ser serverne og leverandørene som leverer siden din IP-adresse og nettlesertype. Vi bruker Framers innebygde statistikk, som ikke bruker cookies og ikke identifiserer enkeltpersoner.
E-post og annen korrespondanse du har med oss.
3. Formål og rettslig grunnlag
Formål Rettslig grunnlag Svare på spørsmål i chatboten Ditt samtykke når du godtar vilkårene i chatten, og vår berettigede interesse i å gi god kundeservice Følge opp henvendelser fra chatbot og kontaktskjema, og sende tilbud Ditt samtykke, og forberedelse til avtale på din forespørsel Gjennomføre og følge opp avtaler Gjennomføring av avtale Anonym statistikk og forbedring av nettsiden og chatboten Berettiget interesse Regnskap og fakturering Rettslig forpliktelse
4. Om AI-chatboten
Svarene i chatten lages av en AI-modell og kan inneholde feil. Du snakker ikke med et menneske. Meldingene dine sendes til Google (Gemini API) for å lage svar. Google bruker ikke innholdet til å trene eller forbedre sine produkter, og behandler det på vegne av oss etter sin databehandleravtale. Chatboten tar ingen avgjørelser som har rettslig eller tilsvarende betydelig virkning for deg.
5. Hvem vi deler opplysninger med
Vi selger aldri personopplysninger. Vi bruker disse leverandørene til å behandle opplysninger på våre vegne, og har databehandleravtaler med dem:
Framer: drift av nettsiden og kontaktskjemaet
Google: Gemini API (svar i chatboten), og e-post [BEKREFT: Google Workspace/Gmail]
Modal Labs: drift av chatbotens server
Supabase: lagring av chatsamtaler og henvendelser. Dataene ligger i EU (Stockholm).
Resend: sending av e-postvarsel til oss når du ber om å bli kontaktet
Når du åpner siden, hentes også skrifter og animasjonsbiblioteker fra leverandører av innholdsnettverk (blant annet Google Fonts og unpkg). De får da se IP-adressen din, slik alle nettsteder gjør som henter innhold utenfra. Det settes ingen cookies.
6. Overføring utenfor EØS
Noen av leverandørene våre behandler data i USA. Overføringen skjer på grunnlag av EU–USA Data Privacy Framework der leverandøren er sertifisert, og ellers på grunnlag av EUs standard personvernbestemmelser (SCC), som er en del av leverandørenes databehandleravtaler.
7. Hvor lenge vi lagrer opplysningene
Vi lagrer opplysninger så lenge det er nødvendig for formålet, og ikke lenger enn dette:
Chatsamtaler: 12 måneder, deretter slettes de automatisk
Henvendelser fra chatboten og kontaktskjemaet: så lenge det er nødvendig for å følge opp henvendelsen, og normalt ikke lenger enn 2 år
Fakturainformasjon: 5 år, fordi bokføringsloven krever det
8. Informasjonskapsler (cookies)
Nettsiden vår bruker ingen informasjonskapsler som krever samtykke, og vi bruker ikke Google Analytics eller markedsføringscookies. Chatboten lagrer i nettleseren din at du har godtatt vilkårene og samtalens ID, slik at du kan fortsette samtalen. Dette er nødvendig for at chatten skal fungere, og du kan slette det når som helst i nettleserens innstillinger.
9. Dine rettigheter
Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og å protestere mot behandlingen. Der behandlingen bygger på samtykke, kan du når som helst trekke det tilbake. Det påvirker ikke behandlingen som skjedde før. Send en e-post til oss for å bruke rettighetene dine. Du kan også klage til Datatilsynet.
10. Sikkerhet
Data sendes kryptert (https). Bare Isak og Ole har tilgang til samtaler og henvendelser, og tilgangen er beskyttet med passord og nøkler. Leverandørene våre har databehandleravtaler med oss.
11. Endringer
Vi kan oppdatere denne erklæringen. Datoen øverst viser når den sist ble endret.
12. Kontakt
isaksundedahl@veltera.no eller olekristianspilling@veltera.no
1. Behandlingsansvarlig
Isak Sunde-Dahl og Ole Kristian Spilling, som driver Veltera.
Kontakt: isaksundedahl@veltera.no eller olekristianspilling@veltera.no.
2. Hvilke personopplysninger vi behandler
Kontaktskjema: navn, e-postadresse, ønsket tjeneste, estimert budsjett og meldingen din.
Chatbot (Veltera AI): meldingene du skriver og svarene du får, samt tidspunkt for samtalen. Hvis du ber om å bli kontaktet, lagrer vi også navn, e-postadresse, hva du trenger hjelp med, eventuelt telefonnummer og bedriftsnavn, og at du har sagt ja til å bli kontaktet. Ikke del sensitive opplysninger (for eksempel helse, fødselsnummer eller betalingskort) i chatten.
Teknisk informasjon: når du besøker siden, ser serverne og leverandørene som leverer siden din IP-adresse og nettlesertype. Vi bruker Framers innebygde statistikk, som ikke bruker cookies og ikke identifiserer enkeltpersoner.
E-post og annen korrespondanse du har med oss.
3. Formål og rettslig grunnlag
Formål Rettslig grunnlag Svare på spørsmål i chatboten Ditt samtykke når du godtar vilkårene i chatten, og vår berettigede interesse i å gi god kundeservice Følge opp henvendelser fra chatbot og kontaktskjema, og sende tilbud Ditt samtykke, og forberedelse til avtale på din forespørsel Gjennomføre og følge opp avtaler Gjennomføring av avtale Anonym statistikk og forbedring av nettsiden og chatboten Berettiget interesse Regnskap og fakturering Rettslig forpliktelse
4. Om AI-chatboten
Svarene i chatten lages av en AI-modell og kan inneholde feil. Du snakker ikke med et menneske. Meldingene dine sendes til Google (Gemini API) for å lage svar. Google bruker ikke innholdet til å trene eller forbedre sine produkter, og behandler det på vegne av oss etter sin databehandleravtale. Chatboten tar ingen avgjørelser som har rettslig eller tilsvarende betydelig virkning for deg.
5. Hvem vi deler opplysninger med
Vi selger aldri personopplysninger. Vi bruker disse leverandørene til å behandle opplysninger på våre vegne, og har databehandleravtaler med dem:
Framer: drift av nettsiden og kontaktskjemaet
Google: Gemini API (svar i chatboten), og e-post [BEKREFT: Google Workspace/Gmail]
Modal Labs: drift av chatbotens server
Supabase: lagring av chatsamtaler og henvendelser. Dataene ligger i EU (Stockholm).
Resend: sending av e-postvarsel til oss når du ber om å bli kontaktet
Når du åpner siden, hentes også skrifter og animasjonsbiblioteker fra leverandører av innholdsnettverk (blant annet Google Fonts og unpkg). De får da se IP-adressen din, slik alle nettsteder gjør som henter innhold utenfra. Det settes ingen cookies.
6. Overføring utenfor EØS
Noen av leverandørene våre behandler data i USA. Overføringen skjer på grunnlag av EU–USA Data Privacy Framework der leverandøren er sertifisert, og ellers på grunnlag av EUs standard personvernbestemmelser (SCC), som er en del av leverandørenes databehandleravtaler.
7. Hvor lenge vi lagrer opplysningene
Vi lagrer opplysninger så lenge det er nødvendig for formålet, og ikke lenger enn dette:
Chatsamtaler: 12 måneder, deretter slettes de automatisk
Henvendelser fra chatboten og kontaktskjemaet: så lenge det er nødvendig for å følge opp henvendelsen, og normalt ikke lenger enn 2 år
Fakturainformasjon: 5 år, fordi bokføringsloven krever det
8. Informasjonskapsler (cookies)
Nettsiden vår bruker ingen informasjonskapsler som krever samtykke, og vi bruker ikke Google Analytics eller markedsføringscookies. Chatboten lagrer i nettleseren din at du har godtatt vilkårene og samtalens ID, slik at du kan fortsette samtalen. Dette er nødvendig for at chatten skal fungere, og du kan slette det når som helst i nettleserens innstillinger.
9. Dine rettigheter
Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og å protestere mot behandlingen. Der behandlingen bygger på samtykke, kan du når som helst trekke det tilbake. Det påvirker ikke behandlingen som skjedde før. Send en e-post til oss for å bruke rettighetene dine. Du kan også klage til Datatilsynet.
10. Sikkerhet
Data sendes kryptert (https). Bare Isak og Ole har tilgang til samtaler og henvendelser, og tilgangen er beskyttet med passord og nøkler. Leverandørene våre har databehandleravtaler med oss.
11. Endringer
Vi kan oppdatere denne erklæringen. Datoen øverst viser når den sist ble endret.
12. Kontakt
isaksundedahl@veltera.no eller olekristianspilling@veltera.no